Descubra como aprimorar suas vendas com esses 10 gatilhos mentais para vender!

 Os gatilhos mentais para vender são estímulos, palavras, imagens ou situações que provocam uma resposta emocional ou psicológica automática em uma pessoa. Essas respostas são atendidas em padrões de pensamento, emoções e experiências anteriores. 

Apesar de serem bastante utilizados em assuntos relacionados a vendas, os gatilhos mentais, também podem ser aplicados a diversas outras situações a fim de influenciar uma ação. Confira agora 10 gatilhos poderosos para usar em suas estratégias de vendas.

10 gatilhos Mentais Para vender 

O uso de gatilhos mentais para vender, contribui, e muito, no momento de ajudar alguém a tomar uma decisão. Todavia, não basta conhecê-los, é necessário saber aplicá-los da maneira correta em sua estratégia de vendas.

Uma vez que o mal uso deste, pode até mesmo atrapalhar a prospecção de clientes. A saber, os gatilhos mentais servem como um mecanismo que facilita a tomada de decisão, especialmente, quando estamos cansados para pensar.

Gatilhos mentais para vender - Fonte: Canva

O principal objetivo deste recurso nas estratégias de vendas é fazer com que o interlocutor, não seja apenas impactado pela mensagem, mas que também tenha uma reação em relação ao estímulo. Conheça agora os 10 principais gatilhos mentais para vender:

1. Escassez 
2. Reciprocidade
3. Prova social
4. Exclusividade
5. Afinidade 
6. Compromisso
7. Urgência 
8. Especificidade
9. Antecipação 
10. Novidade 

Escassez 

Um dos gatilhos mentais mais utilizados no mundo das vendas online é o  da Escassez. Isso porque ele explora o medo humano da falta e da perda, criando uma sensação de urgência e valorização em relação a um produto, serviço ou oportunidade.

Você pode utilizar esse gatilho de várias formas, como por exemplo: tempo limitado, quantidade limitada, edição limitada, etc. Alguns exemplos são: "por tempo limitado", "últimas unidades disponíveis", "oferta exclusiva para os primeiros clientes".

Reciprocidade

Esse gatilho é muito utilizado para persuadir e influenciar o interlocutor. Ele tem como base o fato que as pessoas têm uma forte tendência a retribuir favores, presentes ou benefícios recebidos. 

Logo, o marketing utiliza-se dessa estratégia para criar relacionamentos positivos e, consequentemente, aumentar as chances de vendas. Algumas maneiras de usar o gatilho da Reciprocidade são: brindes e amostras grátis, conteúdo valioso, descontos e benefícios para recém chegados, ajuda e suporte personalizado. 

Gatilhos mentais para vender - Foto: Canva 

Prova social

Outro dos gatilhos mentais para vender bem popular é a prova social, este baseia-se na capacidade humana de confiar em opiniões e ações dos outros para servir como norte para as suas próprias ações. Logo, esse gatilho funciona muito bem, quando estamos com dúvidas ou incertezas em relação a algum produto ou serviço. 

Já que, ao vermos um grande número de pessoas utilizando um determinado produto, frequentando um estabelecimento ou seguindo uma determinada tendência, isso nos dá uma sensação de segurança e validação. Exemplo do uso deste gatilho são: depoimentos, estatísticas, avaliações e cases de sucesso. 

Exclusividade

O foco do gatilho da exclusividade é fazer com que o indivíduo sinta-se especial, privilegiado e único. Uma vez que, segundo a psicologia, as pessoas valorizam mais aquilo que é difícil de obter ou acessível apenas a um grupo seleto.

Quando algo é apresentado como exclusivo, restrito ou disponível apenas para um número limitado de pessoas, desperta-se um senso de escassez e valorização, influenciado a aquisição do que está disponível para poucos. Exemplos: produtos e serviços de edição limitada, oferta exclusiva, acesso antecipado, convite restrito, programa de membros, etc.

Afinidade 

Todo ser humano tem a tendência a ser influenciado por aqueles com quem se identifica. Logo, este gatilho foca, exatamente, neste princípio ao buscar criar uma conexão emocional e um senso de camaradagem com o público-alvo. 

Alguns exemplos de uso do gatilho de afinidade, são: identificação com o público-alvo, linguagem e comunicação adequada, testemunho e histórias pessoais, cooperação e colaboração, etc.

Compromisso

A base que rege este gatilho é a de que as pessoas têm uma forte tendência a agir de acordo com seus compromissos prévios e a manter uma coerência entre suas crenças, atitudes e comportamentos.

Assim, ao acionar o gatilho de compromisso, busca-se obter um compromisso inicial por parte da pessoa, seja por meio de um pequeno favor, uma resposta afirmativa a uma pergunta ou uma escolha inicial. Uma vez que a pessoa tenha assumido esse compromisso, ela se sentirá mais inclinada a agir de forma consistente com o que já afirmou ou fez anteriormente.

Segue alguns exemplos: compromisso escrito ou verbal, favores iniciais, primeiros passos, associação e identidade, responsabilidade social, etc.

Urgência 

O gatilho de urgência é outro dos gatilhos mentais para vender,  que visa criar um senso de escassez de tempo ou disponibilidade, levando as pessoas a agirem rapidamente. Visto que baseia-se no princípio de que, quando sentimos que algo é limitado ou que há uma oportunidade que está prestes a desaparecer, somos motivados a agir imediatamente para evitar perder essa oportunidade.

Bons exemplos deste gatilho mental são utilizados em: quantidades limitadas, prazos limitados, ofertas por tempo limitado, eventos únicos, bônus ou vantagens adicionais. 

Gatilhos mentais para vender - Foto: Canva

Especificidade

O gatilho de especificidade tem como base o poder dos detalhes e informações específicas para aumentar a credibilidade e a persuasão de uma mensagem. Ele envolve fornecer detalhes precisos e concretos sobre um produto, serviço ou situação, em vez de informações vagas ou generalizadas.

Encontramos exemplos de gatilhos de especificidade em: dados numéricos, exemplos e casos reais, especificações técnicas, benefícios específicos, demonstração prática, etc.

Antecipação 

O gatilho de antecipação gera aquela sensação de entusiasmo e ansiedade positiva nas pessoas, levando-as a agir antecipadamente para obter ou experimentar algo desejado em primeira mão. 

Alguns exemplos de como você pode utilizar esse gatilho, incluem: teasers e pré-lançamento, contagem regressiva, acesso antecipado, exclusividade, prévias e Sneak peeks.

Novidade 

Por fim, temos o gatilho da novidade. Este baseia-se no fascínio e no interesse que as pessoas têm por algo novo, desconhecido ou inovador. Esse gatilho explora a curiosidade natural das pessoas e seu desejo por experiências novas e estimulantes.

Gatilhos mentais para vender - Foto; Canva

Logo, o objetivo principal deste é despertar o interesse e a atenção das pessoas, criando um senso de valor e exclusividade em torno do que está sendo apresentado. Alguns exemplos são: lançamento de produtos, melhorias e atualizações, eventos especiais, ofertas e promoções exclusivas.

Bom, assim chegamos ao final deste post sobre gatilhos mentais para vender, lembrando que, ao utilizar tais gatilhos é sempre importante fornecer informações verdadeiras, ou seja, não usar informações irreais para persuadir seus público. Afinal, este não é o foco dos gatilhos mentais. Para mais conteúdos, acompanhe nosso blog.